Rückgabe & Erstattungen — Online Apotheke Triberg

Online Apotheke Triberg ist ein rein redaktionelles Informationsangebot. Wir verkaufen, bevorraten, versenden oder liefern keine Produkte. Deshalb können wir keine Rücksendungen annehmen, keine Erstattungen ausstellen und nicht in Gewährleistungs- oder Widerrufsangelegenheiten für Bestellungen eingreifen. Alle Transaktionen erfolgen ausschließlich zwischen Ihnen und dem externen, offiziellen Verkäufer auf der Seite, die sich öffnet, nachdem Sie auf „Buy“/„Order“ geklickt haben.

Wichtig: Wir können keine Pakete annehmen

Pakete oder Waren, die an die Adresse Hauptstraße 121, 78098 Triberg, Germany gesendet werden, werden nicht angenommen und gelten nicht als gültige Rücksendung.

Warum wir nicht für Rückgabe oder Erstattung zuständig sind

Unsere Website bietet Produktinformationen und leitet bei Interesse zu externen Verkaufsseiten weiter.
Die Bestellung, der Kaufvertrag, die Lieferung und alle damit verbundenen rechtlichen Pflichten liegen beim externen offiziellen Verkäufer.
Wir haben keinen Zugriff auf die Bestelldaten des Verkäufers, können keine Käufe verifizieren, keine Rücksendungen genehmigen und nicht in Streitfälle zwischen Käufer und Verkäufer vermitteln.

Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem externen Verkäufer (Deutschland)

Als Verbraucher haben Sie gegenüber dem Verkäufer bestimmte gesetzliche Rechte:

Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen: Informationen zum Widerrufsrecht finden sich in den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), insbesondere §§ 312g und 355 BGB. Dieses Widerrufsrecht gilt in der Regel für Online-Käufe und ermöglicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist (in der Regel 14 Tage) die Rückgabe der Ware und Erstattung des Kaufpreises.
Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware: Für mangelhaft gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Vorschriften des BGB (z. B. §§ 434 ff. BGB). Diese Rechte richten sich gegen den Verkäufer.
Ausschluss-/Ausnahmen: Bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in § 312g Abs. 2 BGB geregelt. Dazu gehören unter anderem versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wie Rückgaben und Erstattungen in der Praxis abgewickelt werden

Sobald Sie auf den externen Bestell- oder Verkaufslink gelangt sind, gelten die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen dieses offiziellen Verkäufers. Typischerweise regelt die Verkäuferseite:

Ob und unter welchen Bedingungen Rückgaben akzeptiert werden (Zustand der Ware, Originalverpackung, Fristen).
An welche Adresse die Retoure zu senden ist (die Rücksendeadresse des Verkäufers, nicht unsere Adresse).
Welches Erstattungsverfahren angewendet wird und in welchem Zeitraum die Rückzahlung erfolgt.

Was Sie tun sollten

Kontaktieren Sie den offiziellen Verkäufer direkt über die Kontaktwege, die auf der Seite angezeigt werden, die sich nach Klick auf „Buy“/„Order“ geöffnet hat.
Bewahren Sie alle Nachweise auf: Rechnung, Bestellbestätigung, Versandbestätigung und gegebenenfalls Sendungsverfolgungsnummer.
Lesen Sie die Rückgabe- und Garantiebedingungen des Verkäufers auf dessen Webseitenseiten sorgfältig.

Schlichtung und außergerichtliche Streitbeilegung

Für Online-Käufe innerhalb der EU steht Ihnen die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In Deutschland gibt es außerdem die Möglichkeit, sich an zuständige außergerichtliche Schlichtungsstellen zu wenden (außergerichtliche Streitschlichtung).

Haftungsausschluss für Inhalte

Die Informationen auf dieser Website werden redaktionell bereitgestellt. Online Apotheke Triberg übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der veröffentlichten Inhalte. Insbesondere ersetzt die Darstellung auf dieser Website keine rechtliche oder medizinische Beratung durch qualifizierte Fachpersonen.

Urheberrecht & rechtliche Unabhängigkeit

Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Online Apotheke Triberg steht in keinem rechtlichen oder wirtschaftlichen Zusammenhang mit früheren Betreibern von Domains oder Angeboten, es besteht keine Verbindung zu früheren Inhabern und kein Hinweis auf Urheberrechtsverletzungen durch uns.

Kontakt für redaktionelle Korrekturen (nicht für Rücksendungen oder Erstattungen)

Bei Fragen zu den auf dieser Seite veröffentlichten Informationen oder für redaktionelle Korrekturen kontaktieren Sie bitte:

Online Apotheke Triberg
E-Mail: [email protected]
Telefon (Redaktion): 7881/25 17
Redaktionszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 (außer an Feiertagen)
Korrespondenzadresse: Hauptstraße 121, 78098 Triberg, Germany

Zusammenfassung

Nochmals zur Klarstellung: Online Apotheke Triberg verkauft keine Produkte und kann deshalb keine Rücksendungen annehmen, keine Erstattungen veranlassen und nicht in Gewährleistungsfälle eingreifen. Für Rückgabe-, Widerrufs- oder Garantiefälle wenden Sie sich bitte direkt an den offiziellen Verkäufer über die auf dessen Bestellseite angegebenen Kontaktinformationen.